Hulp bij installatie en gebruik van de Online Bijbel
Welke Windows versie heb ik?
Doe het volgende op te zoeken:
  1. Kies in het menu 'Start', 'Instellingen' en vervolgens 'Configuratiescherm'.
  2. Klik in het 'Configuratiescherm' op 'Systeem'.
  3. In het venster dat verschijnt, ziet u rechtsboven in het venster staat: 'Microsoft Windows XX' en op de volgende regel staan een aantal cijfers en eventueel een letter. Deze cijfers en de letter (als deze er achterstaat) moet u in het veld 'Welke Windows-versie heeft u?' invullen.

Hoeveel geheugen heeft mijn computer?
Doe het volgende on dit op te zoeken:

  1. Kies in het menu 'Start', 'Instellingen en vervolgens 'Configuratiescherm'.
  2. Klik in het 'Configuratiescherm' op 'Systeem'.
  3. In het venster dat verschijnt, ziet u rechtsonder in het venster staan: nnn,n RAM. Datgene wat in plaats van nnn,n staat, dient u in het veld 'Hoeveel geheugen heeft u?' in te vullen.

Welke versie van Online Bijbel heb ik?
Doe het volgende om dit op te zoeken:

  1. Start het Online Bijbel programma.
  2. In de titelbalk van het programma staat: Online Bijbel (Nederlands) n.nn. Datgene wat in plaats van n.nn staat, moet in dit veld worden ingevuld.

Wat moet ik doen als mijn vraag er niet bij staat?
Als uw vraag niet genoemd wordt in de lijst dient u het supportaanvraagformulier volledig in te vullen en op de knop 'Formulier verzenden' te drukken. Staat uw CD ROM niet vermeld dan is geen ondersteuning meer beschikbaar. U kunt verder werken met de Online Bijbel door een nieuwere editie aan te schaffen of over te stappen op het abonnement.

Let op: Alleen de vragen van geregistreerde gebruikers met een nog actieve supportperiode worden in behandeling genomen.

Mag ik een Online Bijbel cd-rom kopiëren?
Nee, dit is niet toegestaan. Door een Online Bijbel cd-rom te kopiëren brengt u ernstige schade toe aan de bediening waar Importantia Publishing voor staat. Daarnaast brengt u schade toe aan organisaties die er voor zorgen dat de bijbel en bijbelstudiematerialen beschikbaar zijn.
Iedere kopie die gemaakt wordt gaat ten koste van het beschikbaar zijn van de Online Bijbel. Hoe meer illegale kopiën gemaakt worden, des te groter de kans dat de kosten voor het beschikbaar houden van de Online Bijbel niet betaald kunnen worden, met alle gevolgen van dien. Uiteindelijk is daar iedere Online Bijbel gebruiker de dupe van
Iedere kopie die gemaakt wordt werkt prijsverhogend en verminderd de prijs/prestatie verhouding van toekomstige producten.
Iedere kopie die gemaakt wordt is een demotivatie voor de medewerkers die er voor zorgen dat u met de Online Bijbel kunt werken.
Iedere kopie die gemaakt wordt is en blijft diefstal.
Dat "ene kopietje" lijkt weinig, maar de "ene kopietjes" bij elkaar zorgen er voor dat u in de toekomst niet meer zal kunnen beschikken over de Online Bijbel.
U kunt dit voorkomen.
Zolang het licht is doen wij wat in ons vermogen ligt om u met de Online Bijbel te kunnen laten werken. Als het licht uit gaat hebben wij de schakelaar niet overgehaald.
U kunt het voorkomen.

Waar kan ik het cd-nummer vinden?
Het registratienummer staat op de gekleurde bedrukte kant van het CD ROM-schijfje en begint met vier cijfers gevolgd door een letter. Dit nummer kunt u het beste lezen als u de CD ROM tegen het licht houdt.

Wat doet Importantia Publishing met mijn gegevens?

Importantia Publishing verstrekt geen gegevens aan derden en verkoopt geen adresbestanden aan derden. De door u verstrekte gegevens worden alleen gebruikt voor:

  1. Het kunnen geven van technische ondersteuning.
  2. Het verstrekken van informatie aangaande nieuwe ontwikkelingen.

Werkt Online Bijbel op Windows Vista?
De courante Online Bijbel producten werken onder Windows Vista. Een klein aantal gebruikers heeft melding gemaakt van één probleem. Voor dit probleem wordt inmiddels een oplossing aangeboden. Het probleem waar het hierom gaat is dat de gebruiker bij het opstarten of installatie de melding "Online Bible 32 bit version werkt niet meer" te zien krijgt. Hieronder vindt u de oplossing voor deze melding:

Voor dat u onderstaande stappen uitvoert, is het aan te raden om de computer opnieuw op te starten. Probeer vervolgens de Online Bijbel op te starten c.q. te installeren. Verder dient de computer gebruikt te worden met een "Administrator" of "Beheerder" gebruiker. Kijk in de Windows Help hoe u dit kunt controleren.

Als de installatie hiermee niet lukt of niet goed verloopt dan kunt u de volgende stappen volgen:

  1. Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit. U kunt deze wizard als volgt openen:
    1. Klik op de knop "Start | Configuratiescherm"
    2. Klik op Programma's
    3. Klik vervolgens op Oudere programma's uitvoeren in deze versie van Windows.
  2. Volg de aanwijzingen van de wizard.

Als u de Online Bijbel niet kunt installeren, plaatst u de Online Bijbel CD ROM / DVD in het schijfstation en zoek met behulp van de wizard het bestand Setup.exe op (Dit bestand kunt u vinden in de map "d:\", waarin "d" de letter van het schijfstation is).

Een andere oplossing is de volgende:

  1. Open Windows Verkenner.
  2. Ga naar de locatie waar de Online Bijbel is geïnstalleerd (Standaard C:\Program Files\Bible\olb.exe).
  3. Klik met de rechter muisknop op het bestand olb.exe en klik op "Eigenschappen".
  4. Klik op het tabblad "Compatibiliteit".
  5. Selecteer de optie "Dit programma in deze compatibiliteits modus uitvoeren".
  6. Kies in de lijst "Windows XP (Service Pack 2)".
  7. In dien nodig selecteer de optie om het programma als "Administrator" uit te voeren.
  8. Klik "OK".
De oude Online Bijbel producten (producten die wij al geruime tijd niet meer voeren) vertonen tal van problemen onder Windows Vista. Hier kan door de Online Bijbel ontwikkelaar geen oplossing meer voor ontwikkeld worden.

Bij gebruik en / of installatie van de Online Bijbel geeft de virusscanner een melding dat er een virus is gevonden in een bestand met een bestandsnaam die eindigt met .olb. Hoe kan die en hoe moet ik dit oplossen?

Het bestand waarop de virusscanner een melding geeft is een door Online Bijbel gecomprimeerde afbeelding. Het is geen virus! Deze melding van de virusscanner kan worden genegeerd.

Bij het opstarten van Online Bijbel onder Windows Vista krijg ik de foutmelding: 'Range check error' te zien. Hoe kan ik dit verhelpen?

Voer de volgende stappen uit om dit probleem te verhelpen:

  1. Klik op 'Start | Configuratiescherm' en klik op 'Gebruikersaccounts en ouderlijk toezicht'.
  2. Klik op 'Gebruikersaccounts'.
  3. Klik op 'Gebruikersaccountbeheer in- of uitschakelen'.
  4. Vink de optie 'Gebruiker Gebruikersaccountbeheer (UAC) om uw computer beter te beveiligen' uit. Sluit het venster door op 'OK' te klikken.
  5. De melding dat Windows opnieuw opgestart moet worden verschijnt. Start Windows opnieuw op.
  6. Start Online Bijbel op nadat de computer opnieuw is opgstart.