|
13 maart 2008 - Distributie van de volgende cd-rom's is gestopt: Online Bijbel Studie-editie
CD ROM (= nu volledig vervangen door de DVD-editie), Online Bijbel Gezinseditie (ed. 2007),
Online Bijbel DeLuxe CD ROM. Op deze cd-rom's blijft een supportperiode van kracht die overeen komt
met de einddatumsupport welke staat gedrukt op het cd-rom schijfje.
20 november 2007 - Nieuwe supportsectie is in gebruik genomen. Komende weken zal de
nadruk liggen op het verbeteren en verder uitbreiden van de FAQ. U kunt uw vragen aan ons
bekend maken. Het antwoord zal dan na verloop van tijd verschijnen in de FAQ.
Gezien het zeer beperkte aantal telefonische vragen en het gegeven dat wij mensen bijna altijd
moeten doorverwijzen naar deze website (voor bijvoorbeeld een download van een update) hebben wij
besloten het 0900-nummer voor support op te heffen. Bovendien beschikken wij niet langer over
medewerkers die deze 0900-lijn kunnen bemannen. Bellen naar het algemene telefoonnummer van
Importantia heeft geen zin. Personeel dat daar de telefoon aanneemt is niet in staat support
te geven. Alle ondersteuning en support loopt via deze website.
Abonnee's kunnen vragen stellen via het daarvoor bestemde webformulier. Bent u geen abonnee dan
heeft het geen zin om van dit formulier gebruik te maken.
De telefonische helpdesk wordt niet langer bemand. Het heeft geen zin om te bellen naar het 0900-nummer.
1 november 2007 - Verdere reorganisatie van support en ondersteuning is van start
gegaan. Gezien de beperkte mankracht, het beperkte budget en de vele gebruikers van Online
Bijbel kan de ondersteuning alleen nog gegeven worden via deze website. Op dit moment wordt
alle communicatie omgezet naar formulieren en worden binnenkomende vragen eerste geanalyseerd
en gerubriceerd. Veel vragen worden geplaatst in de FAQ tezamen met het antwoord. Binnen
enkele maanden zullen nagenoeg alle vragen die voorkomen beantwoord worden in deze FAQ.
1 september 2007 - De nieuwe Online Bijbel Gezinseditie wordt bij de productie
voorzien van een einddatum support. De support op de oude Gezinseditie was al verlopen
op 1 november 2006.
1 juli 2007 - Ondersteuning van de navolgende producten is komen te vervallen:
Online Bijbel Studie-editie 2005 CD ROM, Willibrord CD ROM, Tekst voor Tekst CD ROM,
Ontdek de Bijbel CD ROM, betaalde downloads van voor 31 december 2007.
Sinds 1 januari 2007 worden producties van de Nieuwe Bijbelvertaling CD ROM, Naardense
Bijbel CD ROM en Online Bijbel Studie-editie CD ROM voorzien van een einddatum support
op de cd-rom.
De support op de Online Bijbel DeLuxe CD ROMs, geproduceerd voor 31 december 2006 is
komen te vervallen.
1 november 2006 - Ondersteuning van de navolgende producten is komen te vervallen:
Online Bijbel DeLuxe CD ROM, Online Bijbel DeLuxe 99 CD ROM, Online Bijbel DeLuxe 2000 CD ROM,
Online Bijbel DeLuxe 2001 CD ROM, Online Bijbel DeLuxe Gezinseditie CD ROM, Online Bijbel
Bijbel Studie-editie 2002 CD ROM, Online Bijbel Studie-editie 2003 CD ROM, Online Bijbel
Studie-editie 2004 CD ROM, Bijbellezingen Da Costa CD ROM, De Hervorming CD ROM, Moria CD ROM
(oude editie v 8.12),
Complete Calvin Commentaries CD ROM, Groot Nieuws Bijbel CD ROM, Het Boek CD ROM, Telos
Voorhoeve CD ROM, betaalde downloads van voor 1 januari 2006, Online Bijbel budget-editie,
en Bijbel CD ROM.
15 juli 2006 -
De ondersteuning en support voor Online Bijbel wordt momenteel helemaal ingericht
en afgestemd op het gebruik van downloads en cd-rom/dvd producten die zijn voorzien
van de nieuwe 2.x software en datastructuur.
1 juli 2006 - De recente introductie van de eerste Online Bijbel producten op
basis van software editie 2.x heeft een geheel nieuwe datastructuur van de Online Bijbel
met zich meegebracht. Deze verandering was nodig om toekomstige ontwikkelingen mogelijk te
maken en beter voorbereid te zijn op komende ontwikkelingen op het gebied van PC's en Windows.
|