Ondersteuning van abonnees
Wij proberen zoveel mogelijk alle vragen van abonnees te verwerken in deze FAQ. Indien uw vraag of antwoord
niet vermeld staat in deze FAQ verzoeken wij dit te melden, zodat het antwoord zo snel mogelijk online geplaatst kan worden.
U kunt hiervoor gebruik maken van het formulier "Nieuwe vraag van abonnee".
Installatie-instructies
De informatie in het oranje boekje en rode boekje zijn bijgesteld.
Het oranje boekje is bestemd voor het installeren van de laatste aanvullings cd-rom of het herinstalleren van het
Online Bijbel abonnement.
Het rode boekje is bestemd voor de installatie van de laatste aanvullings cd-rom of de eerste installatie vanaf
de Online Bijbel Studie DVD. Verder wordt in het rode boekje de werking van de software beschreven.
U kunt een nieuwe editie van deze boekjes downloaden:
Download of bekijk het oranje boekje. (700K)
Download op bekijk het rode boekje. (2 MB)
Voor complete herinstallatie vanaf CD ROM of DVD zijn speciale instructies
te vinden op deze site.
Software updates
Na het verschijnen van een aanvulling wordt de software regelmatig bijgesteld. Indien u problemen ervaart bij de
(her)installatie is het aan te bevelen de installatie uit te voeren met een software update.
Omruilservice Abonnee
Als u een aantal jaren abonnee bent dan hebt u in de loop van de tijd een aardige verzameling schijfjes verzameld.
Bij herinstallatie moeten al die schijfjes in de juiste volgorde opnieuw geïnstalleerd worden. Sommige abonnees doen
dit liever vanaf één nieuwe schijf. Tegenwoordig kan dat omdat alles bij elkaar geplaatst is op een dvd-schijfje.
Speciaal voor abonnees is er een omruilservice, waarbij ze hun schijfjes kunnen inwisselen voor de dvd. Als alle
schijfjes die in de loop der jaren verschenen zijn worden ingeleverd zijn de kosten slechts € 15,-. Bent u niet van
het begin af aan abonnee of kunt of wilt u niet alles inleveren dan betaalt u iets meer. Voor meer informatie
over de abonnee omruilservice.
Installeren licentiecode
De Studie DVD wordt geleverd met een licentiecode. Zonder de installatie van deze licentiecode zijn niet alle
materialen toegankelijk. Volg de instructies voor het installeren van een licentiecode.
Indien u uw licentiecode kwijt bent kunt een verzoek indienen bij Importantia voor het opnieuw verstrekken
van de licentiecode.
|