Vragen:

1. Bij het invoeren van een licentiecode krijg ik de melding "Verkeerde module gekozen, uw naam anders ingevoerd of code verkeerd ingevoerd (soms leesprobleem met DVD-rom)". Hoe kan ik dit op lossen?
     Antwoord

2. Hoe moet ik de ontvangen licentiecodes gebruiken?
     Antwoord

3. Ik had toegang tot een module met een licentiecode en ik ben mijn code kwijt.
     Antwoord

4. Kan de Online Bijbel ook veilig geïnstalleerd worden zonder het invoeren van een licentiecode?
     Antwoord

5. De titel/modules waarvoor ik een licentiecode bezit staat niet in de lijst?
     Antwoord

Antwoorden:

1. Bij het invoeren van een licentiecode krijg ik de melding "Verkeerde module gekozen, uw naam anders ingevoerd of code verkeerd ingevoerd (soms leesprobleem met DVD-rom)". Hoe kan ik dit op lossen?
     De meeste fouten die gemaakt worden zijn bij het invoeren van de naam. De naam dient precies worden ingevoerd zoals deze is vermeld op de factuur en/of e-mail vlak boven de codes. Verder is het belangrijk dat u de juiste "Module afkorting" selecteert. Als u bijvoorbeeld de licentiecode voor bij het Online Bijbel Abonnement heeft ontvangen. Dan dient u de regel $NLABON11B te selecteren (danwel de regel die op uw factuur staat vermeld). De modules die beginnen met een $ staan onderaan in de lijst. Meer informatie staat ook bij de volgende vraag "Hoe moet ik de ontvangen licentiecodes gebruiken?"
   
   Als u een Online Bijbel Download heeft aangeschaft (NIV, Amplified, o.i.d.) dan heeft u een e-mail ontvangen met daarin onder andere een download. Verder staat in die e-mail ook de licentiecode informatie, bijvoorbeeld:
   

   Naam: 085494P98JG0488
   Modulenaam: NIV
   Toegangscode: 123456

   In het toegangscode venster dient hetgeen achter 'Naam: ' staat ingevuld te worden onder 'Uw naam'. Onder 'Afkorting module' dient de modulenaam geselecteerd te worden en vervolgens onder 'Toegangscode' wordt de licentiecode ingevuld.

2. Hoe moet ik de ontvangen licentiecodes gebruiken?
    

   • Start het Online Bijbel programma op: selecteer met uw muis in het Extra menu de optie Toegangscode installeren.
   • Vul in de opdrachtregel achter Uw Naam uw naamsgegevens in, zoals die bij de verzonden code (op de factuur) vermeld staan. Deze naamsgegevens moeten exact overgenomen worden; er mag geen punt of spatie te veel of te weinig in staan. Als uw naam in de gegevens dus vermeldt staat als P.Jansen, dan mag u niet p jansen of P. Jansen of P Jansen of P.J.Jansen invullen. Alleen wanneer u P.Jansen invult, kan de Versie ontsloten worden.
   • Selecteer achter Afkorting Versleutelde Module de afkorting van de Module waarvoor u een licentiecode ontvangen hebt.
   • Vul in de opdrachtregel achter Toegangscode de code in, die u ontvangen hebt.
   • Druk op OK. De module(s) is/worden nu ontsloten en in uw scherm ziet u weer hetzelfde venster. De opdrachtregel achter Toegangscode is nu leeg en de afkorting(en) van de module(s) is/zijn verdwenen uit de lijst met Versleutelde Versies. Om nog een licentiecode te installeren, herhaal stap 3 t/m 5. Om dit venster te sluiten, klik op de knop Annuleren.
   • Sluit het Online Bijbel programma nu eerst af en start het daarna weer op. U kunt met de toegankelijk gemaakte titels gaan werken.

3. Ik had toegang tot een module met een licentiecode en ik ben mijn code kwijt.
    

   • Controleer eerst of de desbetreffende module niet toevallig uit staat. Druk hiertoe in de Online Bijbel op F9 en zoek of u de titel kunt vinden. Indien deze niet aangevinkt staat moet u de module aanklikken. Vervolgens kunt u de module wel toegankelijk maken.
   • Zoek goed naar de factuur of e-mail waarop de code(s) staan. Wanneer u deze gevonden hebt kunt u de code weer installeren.
   • Indien u de toegangscode(s) echt niet kunt vinden, kunt u een aanvraag indienen.
   • Nadat Importantia uw gegevens heeft gecontroleerd ontvangt u uw licentiecodes per post of per email.

4. Kan de Online Bijbel ook veilig geïnstalleerd worden zonder het invoeren van een licentiecode?
     Installeren van een Online Bijbel Studie DVD zonder het invoeren van de licentiecode heeft alleen tot gevolg dat bepaalde titels op de dvd-rom niet toegankelijk zullen zijn.
    

5. De titel/modules waarvoor ik een licentiecode bezit staat niet in de lijst?
     oorzaak 1
   De licentiecode is in het verleden al succesvol ingevoerd.
   Oplossing: Om na te gaan of dit het geval is kijkt u in de Online Bijbel onder Module-installingen (F9) of de desbetreffende titel aanwezig is. Meestal zal de titel wel aanwezig zijn, maar niet staan aangevinkt. Vink de module aan. U kunt nu met de desbetreffende titel werken.
   
   oorzaak 2
   U hebt een andere dvd in de drive geplaatst. De licentiecode die u bezit is niet bestemd voor deze dvd-rom. U hebt mogelijk een oude Online Bijbel dvd-rom gepakt in plaats van de nieuwere. Of juiste een nieuwere terwijl de code voor een oude is. Enz.
   Oplossing: Controleer of u de juiste dvd in de drive hebt gedaan. Zorg dat u de juiste code gebruikt bij de juiste dvd.
   
   oorzaak 3
   U werkt met verouderde Online Bijbel software en bezit een code voor nieuwere software.
   Oplossing: Download eerst een update van de software uit de bibliotheek op deze website en installeer hiervanuit de dvd.
   
   oorzaak 4
   U werkt met software in een andere taal dan het Nederlands.
   Oplossing: Installeer de Online Bijbel opnieuw en kies hierbij voor de Nederlandse editie van de software. Indien u kiest voor de Engelse of Duitse editie van de software zullen veel Nederlandse modules niet worden herkent.
   
   oorzaak 5
   U hebt in het verleden al eens een licentiecode ingevoerd die dezelfde titels toegankelijk maakt.
   Oplossing: U behoeft de licentiecode niet in te voeren. Kijk onder Favorieten naar de desbetreffende titels en zorg dat ze aangevinkt staan.
   
   oorzaak 6
   De licentiecode die u bezit is oud en wordt niet meer ondersteund door de software. Dit is bijv. het geval u in het verleden een abonnement hebt gehad en recent nieuwe software hebt gedownload om bij uw verouderde Online Bijbel te gebruiken. Of u bezit een oude Online Bijbel dat niet voorzien is van het vernieuwde databaseformaat.
   Oplossing: Zorg dat uw Online Bijbel databases weer vernieuwd worden.